Trên fanpage NCT ở Việt Nam có một bài viết tường thuật lại tình trạng hỗn loạn ở lối ra vào chương trình sau khi nhóm NCT biểu diễn xong. Người viết cho biết, sau khi xem xong NCT diễn thì lúc đó cũng đã 9h đêm, một nhóm khán giả nhỏ tuổi phải ra về sớm vì chuẩn bị công việc đi làm, đi học vào hôm sau. Tuy nhiên bảo vệ lúc đó lại chặng cửa khăng khăng không cho ai ra về. Có một cô gái người Hàn Quốc khi đó cần ra sân bay ngay nhưng bảo vệ vẫn không cho đi ra.
Sau đó, hàng trăm người chen lấn đòi ra ngoài. Sức ép chèn nhau của đám đông hàng chục người khiến cho phần cửa kính phía sau bị vỡ. Những người tiếp cận phần cửa kính đó bị va vào chảy máu khá nghiêm trọng. “Khi ấy bảo vệ mới mở cửa cho dòng người đi ra, cảnh tượng không thể nào nói thành lời”, người chứng kiến bày tỏ.
Họ lo sợ rằng nếu NCT và các nghệ sĩ Kpop khác biết rồi có còn về Việt Nam nữa hay không? Hình ảnh fan và ban tổ chức Việt Nam trong mắt fan quốc tế và các nhà tổ chức nước ngoài sẽ như thế nào?
Bên dưới bình luận, một khán giả khác lại đính chính rằng trước lúc cửa kính vỡ, nhân viên bảo vệ cũng có giải thích với mọi người là tình hình bên ngoài đang hỗn loạn nên nếu ra ngoài thì càng loạn thêm nên buộc phải giữ khán giả ở bên trong. Người này cho biết những nạn nhân bị thương cũng không nghiêm trọng lắm vì sau đó họ còn đi ra bên ngoài đứng đợi NCT.
Cũng trong đêm diễn tối 17/1, một sự cố bất ngờ xảy ra khi nữ ca sĩ Trương Quỳnh Anh đang biểu diễn thì trần nhà bất ngờ bốc cháy khiến chương trình phải tạm ngưng. Tuy BTC đã nhanh chóng xử lý, nhưng đa phần khán giả có mặt tại Nhà thi đấu Quân khu 7 đã vô cùng lo lắng trước sự việc này.